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因騰訊QQ在線狀態(tài)服務(wù)的功能升級,導(dǎo)致部分商家qq在線狀態(tài)顯示為“未啟用”。最近也有好多客戶問我:“網(wǎng)站的QQ在線客服圖標(biāo),怎么出現(xiàn)了未啟用標(biāo)志,怎樣解決?”為了更好的幫助更多的客戶解決“QQ客服未啟用問題”,現(xiàn)在把解決此問題的方法告訴大家:
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登陸騰訊官方網(wǎng)站:http://wp.qq.com/ 記得用你未啟用的QQ登陸
登陸之后,點“設(shè)置”,按下圖所示,全部打勾。這個必須設(shè)置,不設(shè)置,不能臨時會話,就會顯示“未啟用”。這一步是關(guān)鍵,必須設(shè)置。先看服務(wù)有沒被停用:如停用了,請“啟用服務(wù)”
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再看“會話能力”設(shè)置,都要打勾
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如果您設(shè)置過了,還是有不能臨時會話的問題,請先2“停用服務(wù)”再點“啟用服務(wù)”3取消全部的會話能力保存,然后再都打上勾,再保存。相當(dāng)于取消之后,再重新設(shè)置。
登陸QQ,對客服QQ軟件上進(jìn)行設(shè)置。在“安全設(shè)置”——“身份驗證”——設(shè)置“允許任何人”和你交流對話,這個很有用,即使騰訊服務(wù)器出現(xiàn)故障,要加為好友才可以對話,設(shè)置這個后,對話點一下“加為好友”,馬上可以和你發(fā)信息。
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在“安全設(shè)置”——“防騷擾設(shè)置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。
好了，回到頁面刷新看看吧！
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