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與傳統媒體(如報紙、雜志、廣播電視等)不同的是,企業網站擁有以下特色:
主動與互動: 企業網站所面對的不再是"被動"的讀者,而是有目地的"主動"客戶。買主以及潛在的客戶將透過INTERNET主動的找到您的企業網站,要求他們所需要的服務。一個設計得當的企業網站,將能提供給予使用者需求,甚至達到雙向的溝通,這是一般傳統媒體所做不到的。
無限延伸: 它的容量不受限制,產品資訊、圖片;任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制,一天24小時,一星期七天,一年365天不停的運作,隨時提供服務。它的地點不受限制,目前全球絕大多數的國家都已經將發展INTERNET為首要政策目標之一,上網將如同打開家里的電視機一樣簡單。
低成本: 這是企業追求的目標。建置企業網站的最低需求不需要花費大額的金錢投資。也幾乎沒有任何風險性。不但如此。透過企業網站將可分擔部份的人工。節省市場開發與業務銷售及客戶服務的成本,縮短銷售體系的距離。
多功能: 企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一,提升企業的附加價值。除了提供給予客戶一個效率資訊通道,也可以對招募人才產生重要的功能。它可以是一個即時資訊的看板,也可以是一個購物中心。全方位的多功能,取決于企業整體的創造力。